Todas las solicitudes de modificación / enmienda / cambio de fecha deben hacerse contactándonos por correo electrónico. Si solicita una modificación / enmienda / cambio de fecha, Destination Leader intentará honrar su solicitud sin costo alguno. Sin embargo, una modificación / enmienda / cambio de fecha puede incurrir en cargos. Las modificaciones / enmiendas / cambios de fecha están sujetos a disponibilidad. Destination Leader no puede garantizar la posibilidad de modificaciones / enmiendas / cambios de fecha.
Destination Leader (o sus operadores asociados) se esfuerza por encontrarse con usted en la fecha y hora indicadas en el resumen de su programa (y en la factura del anticipo). Por favor, verifique que esta información sea correcta. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que las fechas y horas sean correctas. En caso de detectar un error, por favor notifíquenos lo antes posible.
Cancelación
Visitas y Treks
En el momento de la reserva, se le pedirá que pague el monto total o un depósito. Los reembolsos se realizarán en forma de crédito a la cuenta vinculada a la tarjeta utilizada para el pago del depósito o mediante transferencia bancaria. Todas las solicitudes de reembolso deben realizarse por correo electrónico.
Cancelación con más de 30 días antes de la salida del tour: perderá el 10 % de los montos que poseemos, así como cargos por reembolso de 500 bahts.
Cancelación dentro de los 30 días antes de la salida: no se realizará ningún reembolso
Hoteles
Si ha reservado una estancia con hotel, las cancelaciones se realizan de la siguiente manera:
Cancelación con más de 30 días antes del inicio de la estancia: reembolso de acuerdo con la política de reembolso del o los hoteles reservados.
Cancelación dentro de los 30 días antes del inicio de la estancia: no es posible ningún reembolso.
Tarifas e Inclusiones / Exclusiones Los precios indicados en el sitio son por persona, a menos que se indique lo contrario. Todos los precios están expresados en Baht tailandés. No garantizamos las cotizaciones expresadas en una moneda diferente al Baht tailandés. Si solicita una cotización en otra divisa, esta está sujeta a cambios según el tipo de cambio vigente hasta el pago completo del servicio. Los precios indicados en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso, hasta que la reserva haya sido confirmada y el depósito pagado. Si se aloja en un hotel fuera de la ciudad, se pueden aplicar cargos adicionales. Si nos avisa después del pago de un hotel alejado, nos reservamos el derecho de aumentar el precio para cubrir el gasto adicional incurrido por tener que ir a buscarlo fuera de la ciudad y/o en una localidad lejana.
Aeropuerto, estación de tren, estación de autobuses y traslados Destination Leader irá a buscarlo al aeropuerto, estación de autobuses o ferroviaria según la información de su llegada que nos haya proporcionado. Es responsabilidad de los clientes informarnos lo antes posible sobre el lugar de llegada, fecha, hora exacta, nombre de la compañía de transporte y número de vuelo o tren. Si su llegada se retrasa más de 2 horas, Destination Chiang Mai se reserva el derecho de cancelar el servicio de traslado. Es responsabilidad del cliente proporcionar el nombre completo y la dirección exacta del hotel. Destination Chiang Mai debe ser informado del nombre y dirección de su hotel al menos 48 horas antes de la hora programada de salida para las visitas/actividades.
Programación yinterrupciones
Destination Leader intentará realizar el programa en el tiempo asignado, pero en casos raros (generalmente debido al tráfico denso, atascos o por el ritmo del grupo) es posible que el itinerario indicado no pueda completarse. En tales circunstancias, no se requerirá ningún reembolso (incluso parcial). Destination Leader intentará realizar la totalidad del itinerario planeado, pero no podemos garantizar las actividades opcionales que usted haya solicitado durante el trayecto.
Todas las horas de regreso indicadas son aproximadas y representan la hora promedio de retorno observada en su hotel. Las horas reales de regreso pueden variar según las condiciones de tráfico, el ritmo del tour, opciones adicionales elegidas, etc.
Reservas de hotel
Para los hoteles reservados por Destination Chiang Mai: No seremos responsables de la calidad de los servicios ofrecidos en el hotel ni de la calidad del alojamiento, y Destination Leader no deberá ninguna compensación financiera al cliente si el hotel no cumple con sus expectativas. Los reembolsos por noches no utilizadas se realizarán según las políticas propias de cada hotel y podrían estar sujetos a cargos adicionales por parte de Destination Leader, dependiendo de los gastos que hayamos incurrido para realizar dichas cancelaciones.
Pago del saldo
Por favor, tenga en cuenta que el pago del saldo se realiza a su llegada a Chiang Mai en el caso de los tours/estancias, y a más tardar antes de la salida para la visita/actividad cuando no ha reservado una estancia. Los pagos se pueden realizar en efectivo o con tarjeta en nuestra agencia. Tenga en cuenta que los pagos realizados en la mañana justo antes de la salida para las excursiones/actividades deberán efectuarse en efectivo, ya que no contamos con un terminal de pago instalado en los vehículos.